Основным нормативным правовым актом, регулирующим оказание муниципальной услуги, является административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования», утвержденный постановлением администрации городского округа город Воронеж от 30.07.2012 № 618. Указанным нормативным правовым актом определены перечень документов, необходимый для получения муниципальной услуги, перечень оснований для отказа в приеме документов и отказа в предоставлении услуги, срок и результат оказания муниципальной услуги.
Структурным подразделением администрации городского округа город Воронеж, обеспечивающим организацию предоставления муниципальной услуги, является управление образования и молодежной политики в лице комиссий по комплектованию дошкольных образовательных организаций (далее – комиссия), созданных в отделах образования районов городского округа город Воронеж управления образования.
Заявителем на получение муниципальной услуги является физическое лицо – родитель (законный представитель) ребенка в возрасте до 7 лет, проживающего на территории городского округа город Воронеж.
Заявителями на получение муниципальной услуги могут также выступать иностранные граждане и лица без гражданства.
Интересы заявителей могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями.
Срок предоставления муниципальной услуги в части постановки ребенка на учет:
- при обращении заявителя в комиссию – в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления о постановке на учет;
- при обращении заявителя в МФЦ – в течение 3 рабочих дней со дня регистрации в МФЦ заявления о постановке на учет.
- Срок предоставления муниципальной услуги в части направления ребенка в ДОО:
- не более 15 календарных дней с желаемой даты приема, указанной в заявлении о постановке на учет, при доукомплектовании дошкольной образовательной организации на свободные (освободившиеся, дополнительно созданные) места;
- не более 20 календарных дней с даты утверждения протоколом заседания комиссии окончательных списков будущих воспитанников при комплектовании дошкольной образовательной организации впервые поступающими воспитанниками.
Результатом предоставления муниципальной услуги является уведомление о постановке ребенка на учет для предоставления места в дошкольной образовательной организации или уведомление об отказе в постановке ребенка на учет.
Подать документы на получение муниципальной услуги можно в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном обращении в МФЦ, а также посредством почтового отправления.
Получить муниципальную услугу в электронной форме могут только зарегистрированные пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Получение услуги в электронном формате осуществляется путем выбора раздела «Образование», заполнения интерактивной формы заявления и прикрепления документов. Интерактивная форма заявления на получение муниципальной услуги размещена по ссылке www.gosuslugi.ru/600331/1/form. Также в электронном виде можно не только записаться в детский сад, но и посмотреть статусы ранее поданных заявлений на всех детей, а также подписаться на онлайн-информирование по записи в детский сад в случае подачи заявления через МФЦ или направления почтовым отправлением в комиссию, при этом заявление появится на Госуслугах и возможность отслеживания его статуса в личном кабинете портала.
С полным перечнем услуг, предоставляемых администрацией городского округа город Воронеж на Едином портале государственных и муниципальных услуг в электронном формате, можно ознакомиться на сайте администрации городского округа город Воронеж в подразделе «Перечни муниципальных и государственных услуг» раздела «Муниципальные услуги» или пройти по ссылке https://voronezh-r20.gosweb.gosuslugi.ru/ofitsialno/ekonomika/m_uslugi/perechni. В указанном перечне приведены ссылки на услуги, которыми можно воспользоваться для получения услуг на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Основными преимуществами получения услуг в электронном виде являются:
- возможность подать заявление в удобное время и из любого места нахождения;
- виртуальное общение с чиновниками;
- исключение проблемы подачи неполного комплекта документов;
- получение уведомлений о ходе оказания услуги в личный кабинет;
- получение результата в электронном виде.
Получение услуг в МФЦ имеет ряд преимуществ:
1. Удобное расположение.
Филиалы МФЦ расположены в каждом районе города, некоторые из которых находятся в шаговой доступности (подробная информация приведена на сайте mydocuments36.ru).
2. Отсутствие очередей.
Большое количество окон приема-выдачи документов позволяет сократить ожидание заявителя в очереди. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления услуги составляет не более 15 минут.
3. Удобный график работы.
МФЦ работают 6 дней в неделю, включая субботу.
4. Работа по принципу «одного окна».
Обеспечивает предоставление заявителям возможности одновременного получения нескольких муниципальных или государственных услуг при однократном обращении, включая государственные услуги, предоставляемые при участии федеральных, региональных органов власти и органов местного самоуправления.
5. Возможность подачи документов для получения услуг в электронном виде посредством Портала госуслуг.
На базе СМАРТ-МФЦ создан сектор пользовательского сопровождения с компьютерной техникой, сканирующими и печатающими устройствами для предоставления услуг в электронном виде.
6. Оперативная помощь консультантов.
Для удобства граждан в филиалах МФЦ работают консультанты, которые готовы ответить на возникающие вопросы, а также при необходимости помогут подать заявление в электронном виде.